根據安排，湖北地區2024年賀歲普通紀念幣、賀歲紀念鈔于1月9日啟動兌換。

兌換首日，中行武漢新洲支行營業部前，前來兌換紀念幣、紀念鈔的客戶排成了長龍。為確保每一位客戶高興而來、滿意而歸，營業部負責人早早到崗，帶領全體員工協調分工、周到安排，認真關注每一個細節。

鑒于天氣寒冷，大家及時設立老人、兒童、孕婦、殘障人士等特殊群體服務專區，開辟“綠色通道”，安排專人引導大家優先辦理。為提升兌換服務效率，該行專門挑選業務骨干上崗服務，靈活增設服務窗口，盡量節約客戶排隊等候時間。同時安排后勤服務人員，悉心做好引導分流、答疑解惑、關愛服務等工作。

銀行工作人員為客戶兌換龍年紀念鈔。王玫攝

年逾七旬的李大爺是一位錢幣收藏愛好者，每逢紀念幣、紀念鈔發行，他總是提前關注、及時預約、準時兌換。今天一大早，他就來到該行，被工作人員安排在優先兌換專區，憑著身份證不到10分鐘，就順利兌換到賀歲幣20枚、賀歲鈔20張，高興得合不攏嘴：“新年伊始，就獲得了一份富有紀念意義的收藏品，真令人精神振奮。”

僅一個上午，該行累計為客戶兌換紀念幣11000枚、紀念鈔23000張。據了解，2024年賀歲普通紀念幣、賀歲紀念鈔集中兌換期為1月9日至1月15日，已預約客戶可持第二代居民身份證原件前往兌換網點進行辦理。（王玫 王莉 劉峰）